Política de privacidad

Triscele Beauty gestiona esta tienda y el sitio web, incluida la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los "Servicios"). Triscele Beauty utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que entiendes lo descrito sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y el correo electrónico.
• Datos financieros incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de pago de la tarjeta, los datos de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, el método de pago, la confirmación de pago y otros detalles del pago.
• Datos de la cuenta incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y la configuración.
• Datos de las transacciones incluidos los artículos que ves, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o eliminas, así como las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si presentas una disputa al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, así como sobre cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando les encargamos implementar una tecnología determinada y cuando recopilan o tratan tus datos personales en tu nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos recopilar tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; preparar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relativas a la cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar los envíos; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso basados en los artículos que compraste o añadiste al carrito anteriormente y en otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y compra segura; detectar, investigar o actuar contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos no compartir con nadie tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos legales; y para aplicar nuestros términos o políticas, o investigar posibles incumplimientos de los mismos.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados mediante servicios de terceros basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer el derecho a excluirte de estos usos aquí
• Cuando nos solicitas o autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar los términos del servicio o las políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios utilizan Shopify, que recopila y trata datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios para ofrecértelos y mejorarlos. Para ofrecerte y mejorar los Servicios, los datos que envías a los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que pueden estar en países distintos al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con el propio Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos relacionados con el uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tus datos personales aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados por terceros. Si abres enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, es posible que debas aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, veracidad y fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en entornos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas, sin restricciones de uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de haber “compartido” o “vendido” (según se definan estos términos en las leyes aplicables) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, los datos que nos envíes pueden no estar protegidos durante su transmisión. Te recomendamos utilizar únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El plazo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como si necesitamos esos datos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener uno o varios de los derechos sobre tus datos personales que se enumeran a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y podemos rechazar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso e información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a excluirte de la “venta” o el “intercambio” de tus datos personales o de su tratamiento para fines que constituyan “publicidad dirigida”, según las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho de exclusión de estos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad activada, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, visita https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales “Do Not Track” que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Aunque te excluyas de ellos, podemos seguir enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactando con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y tus posibles derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por el propio Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás discriminación por ejercer estos derechos. Antes de tramitar tus solicitudes, puede ser necesario verificar tu identidad dentro de los límites permitidos por las leyes aplicables. Conforme a dichas leyes, puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre a fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que aporte pruebas de tu autorización y podemos pedirte que verifiques tu identidad directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes aplicables.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros a través de esos datos, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos a mecanismos de transferencia fiables, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y emitiremos un aviso según lo establecido por las leyes aplicables.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o deseas ejercer alguno de tus derechos, llama al número , envía un correo electrónico a info@triscelebeauty.com o contacta con nosotros en Piazza Giovanni Verga 14, Catania, CT, 95129, IT. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.