Politique de confidentialité

Triscele Beauty exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat adaptée (les « Services »). Triscele Beauty est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris les informations qu’elle contient concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées comprenant le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Données financières comprenant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres informations de paiement.
• Données du compte comprenant le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Données des transactions comprenant les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
• Communications avec nous comprenant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez un litige au service client.
• Informations sur l’appareil comprenant les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation comprenant les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière dont vous interagissez avec eux ou les parcourez et le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services notamment par votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services notamment lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie particulière et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour votre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons recueillir vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives au compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l’expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis ; et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter en ligne des publicités pour des produits et services au sein de nos Services ou sur d’autres sites web, notamment selon les articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés au panier et d’autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ; détecter, examiner ou combattre des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou préjudiciables ; et protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d’utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager avec personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres données de connexion.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance, vous répondre, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités ou d’organismes gouvernementaux ; enquêter ou participer à des témoignages, à des litiges potentiels ou en cours ou à d’autres procédures judiciaires ; et faire appliquer nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Le partage avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance client, le stockage, l’exécution des commandes et l’expédition).
• Le partage avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées via des services tiers selon votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous présenter des publicités personnalisées et marketing fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Le partage avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite ; pour respecter des obligations légales (notamment répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires) ; pour faire appliquer les conditions d’utilisation ou les politiques ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont soutenus par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Afin de vous fournir et d’améliorer les Services, les données que vous leur transmettez seront transférées et partagées avec Shopify et des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que le vôtre. En outre, pour vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de votre part lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et Shopify lui-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris des réponses à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Lien vers le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et d’autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de la véracité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être vues par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de ces liens n’implique aucun soutien de notre part au contenu de ces plateformes ou à leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance d’un « partage » ou d’une « vente » (au sens de ces termes dans les lois applicables) de données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». En outre, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de ces données pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’un ou plusieurs des droits relatifs aux données personnelles énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser votre demande dans la mesure autorisée par la loi.

• Droit d’accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles, ou leur traitement à des fins relevant de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables sur la confidentialité. Vous pouvez exercer votre droit de refuser ces utilisations ici. Veuillez noter que, si vous visitez notre site web avec la préférence d’opposition Global Privacy Control activée, nous la considérerons automatiquement comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site. Si nous pouvons associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d’opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » susceptibles d’être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désinscription présente dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits éventuels, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pourrons devoir vérifier votre identité dans la mesure autorisée par les lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à présenter des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une demande provenant d’un mandataire, nous lui demanderons de prouver que vous l’avez autorisé et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois applicables.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de soumettre votre réclamation à votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert a lieu vers un pays considéré comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément aux lois applicables.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, appelez le , envoyez un e-mail à info@triscelebeauty.com ou contactez-nous à l’adresse Piazza Giovanni Verga 14, Catania, CT, 95129, IT. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.